TERMOS
DE USO
Última atualização: 25 de Maio de 2026
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar a plataforma da Felps Tur, você concorda com os termos e condições aqui descritos, bem como com todas as leis e regulamentações vigentes no Brasil.
2. Reservas e Pagamentos
A reserva de assentos em excursões só é confirmada após o processamento do pagamento ou sinal, conforme as regras específicas de cada roteiro. Cancelamentos seguem as normas da Embratur e políticas internas detalhadas no ato da compra.
3. Obrigações do Passageiro
É responsabilidade do passageiro portar documento oficial original com foto no embarque. O não comparecimento no horário e local estipulado implicará na perda do serviço sem direito a reembolso imediato.
4. Alterações e Cancelamentos pela Empresa
A Felps Tur reserva-se o direito de cancelar ou adiar viagens em caso de força maior ou se o quórum mínimo de passageiros não for atingido, garantindo o reembolso integral ou reagendamento conforme escolha do cliente.